[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв

[КАДЕТ 44]

У них каталоги не всегда правдивые, проверяйте по нескольким каталогам , и находите номер детали, а луччше номер списать с оригинальной детали (поверьте есть опыт)... Еще возмущает то что когда в заменителях находишь дешевую деталь , то они ее снимают(у меня из 3 х заказов 1 снимают). учтите что они перекупы с организованной сетью. Цены у них разные, как хорошие , так и "дурные".
А по возврату или забору денег такой геморрой, хоть и все действия из-за из "косяков"

[ac0777]

тоже подпишусь уже 4 дня жду заказ и судя по всему ещё столько же ждать. за то раз зайдёшь чё то посмотреть ,а потом звонят почему не заказываю .

[KRIK]

незнаю что там вам не нравица но меня все устраивает ! очень много багов по каталогу находил такое как гараната GSP за 200 грн или туманка жси нова 250 грн
скупился у них уже тысячь на 15000, очень удобно просто надо уметь в каталоге разбираца и все !

у них очень много запчастей аналогов и всего прочего короче могу поставить только большой +

[гтыуты]

на верку 90% запчастей куплено в экзисте
есть магазины где цены дешевле, но платишь за пересылку
и куча гемора если не подошло
здесь всё по месту
по каталогам конечно нужно перепроверять
сроки заявленные обычно соблюдают
да бывают снятия заказа
но деньги никуда не пропадают - остаются на счету
короче мне в большинстве случаев с ними работать удобно

[zom81e]

Покупал не раз у них всякое барахлишко. Цены слегка кусаются, но ассортимент конечно велик (за последнее и нравиться данный интернет-магазин). Пока никаких казусов не было, кроме.... После переезда из столицы на ПМЖ в другую область доставка заказа со склада самого экзиста - это каторга!!! Менеджеру приходиться раз пять писать, звонить, напоминать. Ответ всегда один... вру, два: "сегодня отправим" или "завтра водитель отправит"... Пока чуть до угроз не дойдет, ничего не меняется.
Но пока не нашел замены данному магазину по возможности покупки всяких мелочей: пластмасочек, заглушечек и прочих...

[zom81e]

В общем нашли маркетологи экзиста мое сообщение на нашем форуме. Позвонили мне, расспросили что и как, куча раз извинились. Перевели меня на региональное отделение, поскольку я уехал со столицы в другой город. В качестве возмещения повысили мне уровень скидки до ВИПа. Теперь я обслуживанием доволен. Мой менеджер всегда на связи. Просьбы и запросы выполняются незамедлительно и вовремя. Заказал вечером 7 мая насос, но не смог оплатить через платежную систему. Позвонил менеджер днем 8 мая, расспросил, нужен ли мне срочно насос и ставить ли заказ на выполнение без предоплаты. В этот же день приехал к ним мой глушитель. Спросил отправлять ли мне его посылкой или дождаться насоса... В общем свой минус экзисту отклоняю. Совет всем у кого траблы с данным магазином, сообщайте о них начальникам отделов, в котором обслуживаетесь. Они реально принимают меры и решают оперативно спорные вопросы. Сохраняйте переписку с менеджером для предъявления фактов некорректной работы. Они сами это просят делать и предоставлять в случае чего.
Так что активность на форуме поощряется не только клубными аксессуарами...  

[olss]

И я выскажусь.   Зарегистрировался я в этом магазине 2 недели назад. Через сутки мне перезвонил менеджер. Поговорили, обменялись данными именами телефонами коорденатами..., мне понравилось внимание.  Он попросил и я обещал перезвонить ему через 1 час.  Звоню. -  Здравствуйте, Вы мне звонили и просили перезвонить как нового зарегистрировавшегося пользователя и покупателя ( потенциального!).  Ответ -  Это кто? Мне щас некогда, у меня покупатели, я перезвоню. Прошли сутки. Я звоню опять. Ответ - Кто Вы такой? У меня на телефоне куча покупателей, мне некогда.   Так спрашивается, нах такой сервис нужен? Или у некоторых сотрудников existа в голове тараканы или просто не хватает серого вещества и воспитания.  Обращаться туда больше НЕ ХОЧУ.

[zom81e]

И я выскажусь.   Зарегистрировался я в этом магазине 2 недели назад. Через сутки мне перезвонил менеджер. Поговорили, обменялись данными именами телефонами коорденатами..., мне понравилось внимание.  Он попросил и я обещал перезвонить ему через 1 час.  Звоню. -  Здравствуйте, Вы мне звонили и просили перезвонить как нового зарегистрировавшегося пользователя и покупателя ( потенциального!).  Ответ -  Это кто? Мне щас некогда, у меня покупатели, я перезвоню. Прошли сутки. Я звоню опять. Ответ - Кто Вы такой? У меня на телефоне куча покупателей, мне некогда.   Так спрашивается, нах такой сервис нужен? Или у некоторых сотрудников existа в голове тараканы или просто не хватает серого вещества и воспитания.  Обращаться туда больше НЕ ХОЧУ.

Все зависит только от менеджера. Проверенно. Тот, у кого я раньше был на балансе (имя не буду раскрывать из этических соображений), заслужил славу еще того "манагера". У меня знакомые в Киеве остались, которые также с ним работают. Также неоднократно матюкались на обслуживание. После моего примера многие задумались о переводе на другие отделения. Правда исполнили ли задуманное, не знаю.
А зачем перезванивать через час? А вспомнил... Он должен был проверить и активировать аккаунт, после чего по телефону онлайн вы совместно проверяете правильность всех полей, менеджер делает (должен) легкий экскурс по сайту, по процедуре заказа и т.д.
Позвони нач отдела, скажи свое "фе". Можешь просто написать ему, они сами с тобой свяжутся. Потом все будет гуд. 

[www.Exist.ua]

И я выскажусь.   Зарегистрировался я в этом магазине 2 недели назад. Через сутки мне перезвонил менеджер. Поговорили, обменялись данными именами телефонами коорденатами..., мне понравилось внимание.  Он попросил и я обещал перезвонить ему через 1 час.  Звоню. -  Здравствуйте, Вы мне звонили и просили перезвонить как нового зарегистрировавшегося пользователя и покупателя ( потенциального!).  Ответ -  Это кто? Мне щас некогда, у меня покупатели, я перезвоню. Прошли сутки. Я звоню опять. Ответ - Кто Вы такой? У меня на телефоне куча покупателей, мне некогда.   Так спрашивается, нах такой сервис нужен? Или у некоторых сотрудников existа в голове тараканы или просто не хватает серого вещества и воспитания.  Обращаться туда больше НЕ ХОЧУ.

Добрый день. Сбросьте, пожалуйста, мне в личку Ваш код клиента. Надо разобраться с непонятным поведением менеджера.

_______________________

zom81e

Маркетологи они такие. Всевидящие 

[Sam OGon]

Добрый день. Сбросьте, пожалуйста, мне в личку Ваш код клиента. Надо разобраться с непонятным поведением менеджера.

_______________________

zom81e

Маркетологи они такие. Всевидящие 

разберитесь еще и с постоянным подсовыванием левых запчастей! в коробку от одной запчасти влаживают совсем другую! опт 1 вернуть права неимееш лучше уже вип тогда! иначе в чем скидка получается?

[www.Exist.ua]

разберитесь еще и с постоянным подсовыванием левых запчастей! в коробку от одной запчасти влаживают совсем другую! опт 1 вернуть права неимееш лучше уже вип тогда! иначе в чем скидка получается?

Вот нечего нам делать, подсовывать другие запчасти)))
Да и при получении товара Вы его проверяете. А вот если уж мы совсем плохие и воспользовались Вашим незнанием и подсунули не то - сделайте возврат. У всех есть 14 дней согласно законодательству...

Про скидку комментария не понял. Но в любом случае опт-1 лучше випа.

[jb]

Вот нечего нам делать, подсовывать другие запчасти)))
Да и при получении товара Вы его проверяете. А вот если уж мы совсем плохие и воспользовались Вашим незнанием и подсунули не то - сделайте возврат. У всех есть 14 дней согласно законодательству...

Про скидку комментария не понял. Но в любом случае опт-1 лучше випа.

Ухты у нас на форуме появился ЕКСИСТ!!  =)   Теперь можно надеяться на скидку для членов кадетт клуба?  Про Эксист не могу ничего сказать плохого 1 раз разве что подвели и то я сам виноват что не примерял запчасть за 14 дней!  и то менеджер через месяц всячески пытался помочь мне вернуть деталь назад но поставщик отказал =)  и на том спасибо!

[plex]

Ребят, вы не забывайте, что производителей запчастей очень мало, а упаковщиков много. Например, всеми любимый FEBI - это упаковщик, и в коробке запчасти могут быть других фирм, это нормально.

[jb]

Ребят, вы не забывайте, что производителей запчастей очень мало, а упаковщиков много. Например, всеми любимый FEBI - это упаковщик, и в коробке запчасти могут быть других фирм, это нормально.

+1   ФЕБИ всегда лоторея  хотя ещё не подводили их ЗП =)  Недавно помпу брал ФЕБИ на ексисте вроде не гудит=)  и на вид была неплохо промаркирована в 2х местах феби было написано на самой помпе!  уж было даже подумал что помпы они сами делают =)

[www.Exist.ua]

jb


Добрый день. Скидка может предоставляться только после заключения партнерства с администрацией автоклуба. Если есть желание - передайте как-то ответственным лицам, пусть свяжутся со мной (ЛС или хотя бы отпишутся в этой теме, чтоб знать с кем общаться).