предприятие в котором я работаю обслуживается в двох банках а именно Хрещатик и ПИБ.половина рабочих в одном банке половина в другом это на усмотрение и желание каждого.я выбрал ПИБ и обслуживался(получал зарплату)довольно длительное время..чем мне понравился ПИБ так это тем что он явно мощнее хрещатика ну и в регионах побольше отделений и банкоматов..и вот недавно произошла со мной неприятная история с пибом..устраивайтесь поудобнее и слушайте!...
в супермаркете я часто расплачиваюсь карточкой через пост-терминал..и вот криворукий кассир положил мою карту на магнит(который снимает сигнальные шайбы с вещей)и вот моя карточка размагнитилась моментально...ну ничего страшного думаю сделаю новую..и вот звоню я в колл-центр 279-51-61..говорю историю и мне оператор говорит что я смогу снимать средства только в отделение банка с паспортом и она делает заявку на то чтоб мне перевыпустили карточку.даю добро и спрашиваю а где мне карточку новую можно будет забрать?в бухгалтерии депо где я работаю или в главном управлении моего предприятия?на что мне оператор ответил что карточка будет выпущена в отделении на печерске и забрать я ее смогу только там!ну я попросил чтоб по возможности ее как то на перова в отделение передали на что ответили мне что когда карта будет готова то мне про это скажут и там решим..все хорошо......слушаем дальше...
Через пару дней я снова позвонил в кол-центр узнать остаток на счету ну и узнать как дела с выпуском карты?другой оператор уже был на трубке.говорит что карты моей нет в разработке так как нету заявки!!афигеть..ну ладно давайте повторную заявку дам..и все тоже самое карта будет на печерске а вы мне на перова передайте...ля ля тополя...
спустя неделю я возвращался с роботы и заехал в отделение банка на перова чтоб снять средства ..средства снял и зашел в отдел работы с картами ..спросил у девушки как там мои дела росказав ей всю истори..она посмотрела по базе и говорит:а вашей карты нет в заявке!КАК????))она набирает телефон колл-центра и дает мне чтоб я сказал что вообще потерял карту и тогда мне быстрее ее востановят(я ей обьяснил что если я так скажу то мне попросту заблокируют счет и я не смогу получить зарплату с розмагниченой карты которая у меня на руках и девушка мне ответила что все я снять смогу в отделении и с помощью паспорта)ну хорошо я согласился и скахал оператору что карту потерял..мне счет заблокировали и дали (ТРЕТЮЮ ЗАЯВКУ НА ВОСТАОВЛЕНИЕ КАРТЫ!!)через пару минут девушка консультант посмотрела по базе и сказала что все заявка уже есть сто процентов..и я ей тоже сказал про то чтою мне карточку в отделение на перова передали так как на печерск мне ехать нет возможности...с работы невозможно отпросится да и времени очень мало + грудной ребенок дома постоянно моя помощь жене нужна..а ближайшее отделение находится на перова а живу я на троещине ...думаю понимаете что на печерск крайне тяжело будет вырватся..ну поговрив и обнадежив меня о том что проблем с передачей карты на перова проблем не будет я с чуством выплненого долга поехал домой к семье).....
прошло примерно больше недели...нам выдали зарплату.....я звоню в колл-центр узнать баланс и как там обстоят дела с моей карточкой новой..сказали мне баланс и говорят что ваша карта говоа!(хотя должно прийти уведомление было а ничего не пришло)ну то ладно...где моя карта спрашиваю...а они говорят что на Лепсе 91БОРЩАГОВКА
!!!я и потух у телефона!разницу представляете где Троещина и где Борщаговка!!вообщем звоню я в отделение на Лепсе и прошу чтоб мне карту передали на Перова а они мне говрят "мы карты никому никуда не передаем.вы должны сами лично приехать ее и забрать..если вы хотели на перова то надо было просить когда заказывали перевыпуск"ЭТО НОРМАЛЬНО?Я 3 РАЗА ЗАКАЗЫВАЛ ПЕРЕВЫПУСК И 3 РАЗА ПРОСИЛ НА ПЕРОВА..идиота с меня сделали вообщем..плюнув на такое конченое отношение к клиентам я на роботе написал заявление о переходе в банк Хрещатик....НО зарплата то у меня осталась на ПИБ и надо как то деньги свои снять..22.11.2012 поехал я в очередной раз на перова снять все средства с помощью паспорта с розмагниченой карты и балалайка...счет заблокирован мною)))я сразу же к девушке в кабинет котороя мне тогда сказала заявить про потерю карточки ..а она разводит руками...звоним на Лепсе чтоб карту перадли мне на перова вместе а там нивкакую..едьте к нам карта у нас мы никому ее никуда не передаем
..аааффиигеть!!!и заметьте это было 22.11.2012...
и вот оно самое веселое!поунижавшись на роботе отпросился с трудом..я поехал в неизведаную мною страну Борщаговку..как и сколько я туда добирался описывать не буду так как это отдельная история....приехав на место я злой как собака прошу отдать мне кусок пластика моего ..они начинают искать а краты НЕТ
!!!!ОНИ ЕЕ ПЕРЕДАЛИ в главноуе управление метрополитена в бухгалтерию внимание 21го!!!!21.11.2012
!!!!КАК????я 22го звонил и мне сказали что она у них и то что они вообще никому никуда ее не пердают и это мне сказали еще в самом начале истории когда я спрашивал на кол-ценре!!что за хрень???я сразу потребовал лист бумаги что писать жалобу но мне работник отделения отказала сказав что жалобу я могу оставть оператору позвоник в колл-центр....громко хлопнув дверями и выйдя из отделения и сразу же набрал в колл-центр дать жалобу и внимание!!!оператор сказала что она жалобу не принимает а мне надо попросить в отделении лист бумаги и там написать..не ну нормально?это так ПИБ работает?толи я дурак толи лыжи не едут....росказав всю сложившуюся ситуацию оператор колл-центра сказала что сейчас быстренько разберется узнает где моя карточка и перезвонит назвав мой номер для уточнения...(перезванивают по сей день .........уроды)с борщаговки я поперся на политех мать их за ногу бл.дь......забрал свою карту....спускаюсь к банкомату чтоб снять деньги и БАЛАЛАЙКА
!!!!!!!ошибка чтения карты обратитесь в отделение ПИБа..мне стало плохо дурно..прыщь гнойный выскочил на жопе от злости...
поперся потом на перова высказал все всем и всяк...сняли мне все мои деньги до последней копейки..и написал заявление на закрытие счета и карточку кредитную которую мне насильно впихнули еще пол года назад доже закрыл ...все что связано с ПИБом у меня было дома все полетело в мусорник...
как так можно относится к своим клиентам?за идиотов держут!на след неделе понесу заявление в ОПП и напишу заяву в НБУ.....мне то уже как то всеравно но пусть идиотов портусят!!!
Показать темы
..мячь,бамбинтон и т.д.
