На Интайме есть такая позиция - "по умолчанию": если не знаешь о возможности объявить сумму возмещения вероятного ущерба, максимальный возврат "по умолчанию" составит аж 200 грн. При этом о праве декларирования суммы ущерба клиентов обычно не предупреждают. "Политика компании", однако.
На самом деле это от конкретного отделения зависит. В моем отделении девочки адекватные, подскажут. Поэтому "по умолчанию" - это не везде так. По крайней мере, из моего опыта